RETOURNER OU ECHANGER 2018-02-15T18:10:05+00:00

RETOUR/DROIT DE RETRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande. Pendant cette période vous avez le droit de vous retracter ou de demander l’échange ou le remboursement. Vérifiez bien dès réception de l’article s il n’est pas abimé et si l’envoi est complet. Si vous constatez une anomalie, prenez contact par télephone ou remplissez svpl le formulaire contact.

Le droit de rétraction n’est pas valable pour des produits personnalisés ni pour les tissus coupés.

L’article doit être retourné dans son ensemble, dans son emballage d’origine et en  état original.

Beloftes op een rijtje

  • Retour gratuit
  • 14 jours pour rétraction
  • 14 jours pour échange ou remboursement
  • Strandstoel.net remboursera endéans 7 jours ouvrables via Paypal of sur votre compte.

Product retourneren/ruilen

  1. Envoyez-nous un message par mail ou contactez nous par télephone. Communiquez nous la raison du retour.
  2. Si vous désirez échanger la housse, envoyez nous quelle housse devra remplacer. Dans ce cas ne nous renvoyez pas le transat.
  3. Endéans les 24 heures nous répondrons à votre demande de retour et nous vous confirmerons par mail bonne réception avec les instructions pour le renvoi.
  4. Utilisez svpl le carton d’emballage original strandstoel.net.